本商城用户常见问题汇总

您好，返利金额与购买时候查询到的返利金额不同一般是以下几种情况：

1，具体返利金额是根据您支付的金额按一定比例返利的。所以如果您实际的支付金额少于原价，那返利也会相应减少。

2，在您拍下商品到支付完成期间，正好淘宝卖家在调整商品的返利佣金比例，也会导致获得的返利与查询到的返利不符。（淘宝返利查询是通过淘宝接口读取淘宝传输的数据，存在一定的延迟）

3，虚拟物品比如话费 QQ业务等不需要邮寄的商品没有返利，聚划算商品没有返利，网站标有返利但实际是没有的，这是淘宝规则，经常有淘宝卖家利用此规则来虚报返利引发大家去购买，敬请注意！

淘宝宝贝返利是由该淘宝店铺卖家决定的，淘宝店铺卖家可随时更改调整店铺中各宝贝的返利比例，用户实际获得返利以支付时该宝贝的返利比例为准。

您好，淘宝返利与其他购物商城返利不同，购物后需在淘宝网“确认收货”后（24小时内）方可查看到相应的订单信息。若“确认收货”3天后还看不到订单信息请再详细查看下淘宝返利的相关步骤说明，确认所有操作都没问题后，及时联系在线客服人员帮您查询处理。

因目前订单跟踪淘宝方面存在一定技术问题，所以在淘宝购物车购物时必须注意“不同店铺卖家的商品建议不要使用购物车购买”，否则很可能会出现无法跟到订单从而无法获得返利。

淘宝购物车购物是根据购物车里的各子订单是否有效判定的。如果购物车中的子订单不符合返利规则要求（任何形式的退款，包括部分退款，退运费等），则该子订单会被判为无效。

您好，根据淘宝规定，返利网站禁止直接返现金，所以我们采用返酷币形式，酷币只是本商城返利的一个货币名称，1酷相当于1元，返利酷币都是直接加到您的会员帐户里，本站购物返利达到20酷币可兑换到您的支付宝里。

本网是根据购物商城（淘宝网、凡客诚品等）反馈的订单信息给予用户返利的，目前有2种情况会导致您明明是通过本网去购物的，但购物商城判定该订单不属于本网的，从而无法获得返利。
1，您有访问过其他相关购物类的站点：一般购物商城会通过COOKIES记录您的访问来源，如果您在近期有访问过这类站点再访问本网，很可能会导致订单被判定不属于本网，从而无法获得返利。

解决办法：删除浏览器的 COOKIES 记录。  （如何清除浏览器cookie）

2，您的电脑被安装了拦截木马：有些购物类站点会有这类非法的推广链接拦截替换木马，对您的购物链接进行拦截，并在你购物的时候将链接替换成他们的推广链接。因这类木马只是拦截替换链接，修改特定参数且只针对个别商城（如淘宝网等），对电脑本身包括用户安全等无害，所以杀毒软件一般无法查杀这类恶意插件木马。

解决办法：重新安装系统，或换台机器，并且尽量不要去访问一些没有正规网络备案的非法站点和个人主页。